ANALISTA DE CALIDAD & MEJORA CONTINUA JR/SSR
ANALISTA DE CALIDAD & MEJORA CONTINUA JR/SSR
Para nuestro cliente, “SENTA Concesionario Oficial NISSAN”, nos encontramos en la búsqueda
de un/a “Analista de Calidad & Mejora Continua”; posición nueva que reportará a la Gerencia
General y brindará un servicio transversal para la organización.
Quien ocupe el rol tendrá la responsabilidad de liderar el Programa de Calidad SERNISSAN,
desarrollando e implementando las políticas y procesos que permitan garantizar la satisfacción
de los clientes y colaboradores de la marca, como así también incrementar la rentabilidad del
negocio.
Quienes ocupen esta posición deberá:
• Liderar y llevar a cabo en conjunto con el equipo de Gerentes las actividades claves y
fundamentales del Programa SERNISSAN.
• Diseñar o rediseñar procedimientos de las diversas áreas del Concesionario, con el
objeto de implementar procesos que optimicen su operación.
• Administrar, comunicar y compartir la documentación interna y externa del Programa
SERNISSAN. Mantener actualizados todos los documentos que comprenden el manual
de procedimientos, instructivos, herramientas de pasos.
• Capacitar al personal involucrado en los procesos diseñados, con el fin de que cuenten
con los conocimientos suficientes para llevarlos al cabo.
• Difundir y motivar al personal sobre la Filosofía y Cultura de Calidad de la empresa.
• Monitorear el cumplimiento de cada uno de los procedimientos, con el objeto de
detectar desviaciones e implementar y/o dar seguimiento a acciones correctivas.
• Diseñar, transformar y adaptar nuevos procesos de acuerdo a cambios efectuados
dentro del área.
• Analizar los reclamos y no conformidades presentadas y realizar el plan de mejora
correspondiente.
• Generar reporting de resultados, avances y desvíos ante la gerencia comunicando los
resultados de los principales KPI ́S.
Requerimientos:
• Estudiantes o graduados de carreras universitarias afines
• Disponibilidad full time, de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs
• Acreditar experiencia en áreas vinculadas con calidad y mejora continua
• Manejo avanzado de Excel
• Lugar de Trabajo: Rosario – Zona Centro
• Trabajo 100% Presencial
Nos orientamos a una persona que demuestre un marcado interés por el área de calidad &
mejora continua y quien actúe como facilitador y promotor ante el equipo de trabajo acerca de
las políticas y procesos definidos por Nissan, acompañando el cambio cultural desde un rol de
capacitador y potenciador del cambio.
Postulación: cv@pilaresrrhh.com.ar
